Elle a été la première à dire au marché de la mode russe ce qu’est une salle d’exposition et a révolutionné le système d’achat des choses à la mode. Oksana Bondarenko, propriétaire de la marque “Li-Lu”, sur la manière de créer une entreprise avec enthousiasme et 20 ans pour mener le marché.

Costume, Joseph; Blouse, “Li-Lu”; chaussures et pochette Jimmy Choo
Oksana cherche des solutions pratiques pour le bureau. Joseph costumes, robes Louis Vuitton répondent à l’exigence de “don et allé”

– Comment avez-vous trouvé l’argent pour votre première salle d’exposition?

Je n’avais nulle part où aller. Je suis allé chez mon mari. Vova et son partenaire ont écouté ma proposition (je leur ai donné un plan d’affaires approximatif, j’ai expliqué le développement dont parle l’entreprise, combien d’argent j’ai besoin) et … j’ai ri. Et puis ils ont dit: écoutez, nous allons simplement vous donner de l’argent, les traiter comme vous le savez. De nombreuses années ont passé, récemment j’ai rencontré accidentellement ce partenaire Volodia (leurs manières se sont depuis longtemps dispersées), et il m’a dit: “Oksana, tu te souviens comment nous avons ri de toi? Quel beau garçon tu es, qui ne s’est pas retiré. Au fil des ans, votre entreprise est devenue un acteur important. ” Il y a de quoi être fier.

– En effet, après toute la compagnie que vous dirigez, Oksana, est passée à la 22ème année …

…En général, son histoire a commencé avec le fait que je voulais apprendre l’italien. Par l’éducation, je suis ingénieur, diplômé de l’Institut de technologie de l’aviation de Moscou, maintenant cette université est déjà. Elle a étudié à l’école supérieure, elle a également travaillé comme interprète dans des expositions – pratique de la langue. L’un des travaux se déroulait dans la société Lilu Leshoes, spécialisée dans les vêtements. J’ai été apprécié et après avoir travaillé ensemble à l’exposition, on m’a proposé de représenter la marque sur le marché russe. Bien sûr, j’ai accepté! Donc mon entreprise est née et son nom – “Li-Lu”. Ensuite, nous avons été rejoints par Caractere, Elena Miro, Jimmy Choo et d’autres joueurs. À ce jour, nous avons environ 25 marques que nous dirigeons, nous représentons dans la salle d’exposition, nous sommes engagés dans leur PR en Russie. Récemment, une boutique en ligne et une marque de vêtements “Li-Lu” ont été ajoutées. La première collection – automne-hiver 2015/16 – sera en vente en septembre sur notre site internet www.li-lu.ru.

– L’enseignement technique a aidé ou entravé?

Je crois que l’éducation mathématique est utile dans tous les cas. Business est un système, vous devez décider ce qui convient pour quoi, correctement hiérarchiser. A cela, des caractères techniques encore plus inclinés.

– Oksana, avec quelles réflexions es-tu revenue la première fois de la Fashion Week? Après tout, notre marché et nos clients n’étaient pas prêts pour beaucoup.

En effet, l’histoire de la Russie et la culture de la production de vêtements ont commencé tardivement, car en Union soviétique, nous existions tous dans des conditions de vie données. Les usines otshivali un grand nombre du même type de choses. Ces temps ont été remplacés par l’époque de l’explosion, des personnages brillants ont commencé à émerger (et ce processus continue), ce qui fait quelque chose de personnel, d’individu. Oui, nous n’avons pas assez de technologie, mais il ya déjà beaucoup de marques russes qui fabriquent des robes, des manteaux et des T-shirts. La seule chose qui me frustre et ce que je veux éviter, c’est un prix trop élevé. Beaucoup de nos concepteurs, pour quelque raison que ce soit, lèvent le prix. Soit immédiatement ils veulent gagner beaucoup, ou ils se valorisent tellement. Je rêve de faire une marque pour la classe moyenne, abordable pour les personnes qui veulent acheter des choses à la mode.

Robe, Derek Lam

Sans larmes et cauchemar

– Il y a deux décennies, lorsque vous avez lancé votre propre entreprise, quel succès a été calculé en tant que mathématicien? La marque de vêtements était à l’horizon?

Non, bien sûr. J’ai commencé du tout sur mes genoux, dans une pièce voisine de 15 mètres. Dans celui-ci, je me suis assis et une autre fille, nous étions engagés dans la vente de collections importées, sommes allés chez les clients, on nous a dit: “Commander”. Et nous leur avons dit: “Voyons les marchandises ici, dans l’entrepôt”. A nous dans la réponse: “Nous ne travaillons donc pas, il faut apporter des couleurs, dans les tailles qui sont nécessaires”.

– Comment avez-vous brisé ce vieux système d’achat?

Ils l’ont cassé parce qu’ils ont réussi à être d’accord avec les tous premiers acteurs clés: “Sadko Arcade” – si vous vous en souvenez, il y avait une telle boutique sur Presnya, – la maison de commerce “Moscou”.

– Il y avait beaucoup d’échecs?

Pas ce rebond. Les partenaires n’ont pas compris comment effectuer un paiement anticipé et attendre la collecte pendant six mois. Les acheteurs étaient comme: sont venus, par exemple, en Italie, ont vu, acheté et apporté. Ce qui a amené, alors tout le monde le porte. Le programme “commander par échantillon dans le showroom maintenant et l’obtenir dans six mois” ne l’était pas. C’est la culture que mon entreprise “Li-Lu” a essayé de développer. C’est bien que maintenant c’est la norme.

– Comment avez-vous survécu aux revers dans les négociations?

Au moment de l’échec, il faut être à peau épaisse. Si vous ne pouvez pas gagner et outrepasser le rejet, ce ne sont pas vos affaires. Je pense que vous devriez croire au produit vous-même et vous devriez l’aimer. Je n’ai jamais vendu quelque chose qui ne m’inspirait pas. Quand vous aimez les choses, vous les essayez devant votre partenaire, vous démontrez à la fois la chose et la conviction que c’est beau. Ensuite, vous quittez le gagnant.

– Il y a eu des moments où les partenaires ont pleuré, tout a été si peu réussi que je voulais quitter cette entreprise?

Je me sens quand la situation devient extrêmement tendue ou que le partenaire est si dur que cela n’a aucun sens de continuer à communiquer avec lui. Tout a des limites. Je ne peux pas faire des affaires, ce qui fait pleurer. Bien sûr, il y a toutes sortes de choses dans le travail: les clients échouent et les déceptions se produisent. Surtout dans une crise – “Li-Lu” a survécu jusqu’à trois. Mais j’ai survécu!

– Combien de bureaux avez-vous changé depuis cette époque – après une salle de 15 mètres?

Je pense que probablement six et notre salle d’exposition actuelle est déjà à 3500 mètres.

– Wow! Et de quel espace avez-vous besoin dans votre bureau?

J’ai un bureau laconique. J’adore avoir une photo de mes proches. Des photos que j’aime bien Joan Miró, Damien Hirst. Mon mari et moi récupérons leurs œuvres … Je ne passe pas beaucoup de temps au bureau. Dans mon entreprise, la communication personnelle avec les personnes – les propriétaires d’entreprises, les clients – est fondamentale. Je suis donc constamment en voyage, lors de réunions. Grâce à Internet et aux gadgets modernes, de nombreuses questions peuvent être résolues à distance. Grâce à l’iPad, par exemple, j’organise des conférences Skype. J’ai trois iPhone 5, un iPhone 6 et tout ce que je parviens à utiliser.

– Combien de lettres par jour recevez-vous?

Jusqu’à 400. Grâce à Dieu, j’ai deux excellents secrétaires: l’un est engagé dans un programme local, l’autre – avec des réunions italiennes, d’autres mouvements internationaux. Chaque jour, je reçois d’eux par la poste un calendrier sommaire: réunions de travail, réunions, déjeuners avec des partenaires, événements sociaux. Je me lève à 7 heures du matin, de 8 heures à 9 heures. J’ai une séance d’entraînement. Trois fois par semaine, entraînement fonctionnel avec un instructeur personnel, deux fois le yoga. Mon mari et moi avons eu de la chance – un centre de remise en forme dans la maison de notre voisin, souvent nous allons ensemble: il pratique le tennis, le yoga. À dix heures, je vais au bureau ou je me rencontre en ville, puis je continue sans arrêt jusqu’au soir.

– Combien de temps faut-il pour dormir, récupérer?

Je me couche tard, généralement à une heure et demie, après tout, en dehors de mes affaires, il y a une famille et trois enfants, la plus jeune fille de Mia, un an. Je me lève à sept heures – mais ce temps est suffisant pour dormir suffisamment.

– Travail rêve?

Non, heureusement. Mais j’avoue que quand j’ai un travail, ça arrive, je dors très nerveusement.

Ce sac OXANA de deux sortes de cuir – veau et nappa souple – Giovanna Furlanetta, chef de la maison de Furla, a inventé et dédié Oksana Bondarenko
Esquisses de la première collection “LI-LU”, qui sera en vente en septembre.
Oksana a décidé d’utiliser des tissus italiens, mais de coudre en Russie.

SYMPATHIE ET ​​CONSTRUCTION À LA RECHERCHE

– Comment as-tu assemblé l’équipe?

Sa colonne vertébrale est des personnes proches de moi. Premièrement, le directeur de la salle de spectacle Lena est mon ami que je connais depuis 10 ans. Nous avons étudié avec elle dans une école d’Alger – nos parents, professeurs, y travaillaient à contrat. Lena est venue à “Li-Lu” deux ans après le lancement. Son technicien, comme moi, a fini Baumanka. Puis j’ai accouché, j’étais dans un décret et, au travail, je me suis arrêté pour nous rendre visite …

– …Et vous l’avez invitée dans votre entreprise, car il est plus facile de faire confiance à un ami?

Non, ce n’est pas En fait, il arrive rarement qu’une petite amie devienne votre employé et une personne de même opinion. Nos relations avec Lena sont plus une exception qu’une règle. Je lui fais confiance Lorsque vous êtes souvent absent, il est important d’avoir une personne qui décrira la situation réelle, sans rien cacher.

– Je communique souvent avec votre équipe et pense que vous vivez à l’amiable.

Les mauvaises personnes ne s’entendent pas avec nous. Et ceux qui partent vont, fondamentalement, de plus en plus et je reçois régulièrement des compliments de leurs nouveaux employeurs. C’est sympa

– Votre mari, qui est engagé dans la société agricole “White Cottage”, dans l’un des entretiens a déclaré que vous êtes un leader difficile. Et comment vous évaluez-vous?

Je suis difficile Je ne supporte pas d’être trompé. Je peux résoudre beaucoup de choses, je lâche facilement quand ils me le demandent. Mais si je vois qu’ils me mentent – je dois aller quelque part pour des questions personnelles, mais me référer aux questions de travail -, alors ma colère est terrible. Je peux et licencier, il y avait de tels cas. Parce que je ne supporte pas les mensonges. Ceci et les voisins concernés, en particulier les enfants, ils le savent. Mais les enfants ne peuvent être licenciés, ils peuvent être punis ou enseignés. Et au travail, j’arrête immédiatement ça.

– Quelles sont les principales exigences pour les employés?

Ils doivent être des professionnels. Si vous prenez quelque chose, vous devez le faire très bien. Ne peut pas faire face – venez dire: “Je ne sais pas comment le faire.” Mais n’attendez pas. I – pour le résultat. S’il n’y a pas de résultat et que la personne n’explique rien, alors ce n’est pas notre employé. Mais en général, je l’aime quand nous avons des gens gentils et minces. Quand quelqu’un commence à récupérer, je dis tout de suite que ce serait bien de remonter la figure.

– Avec qui trouvez-vous le plus confortable de travailler – avec des hommes ou avec des femmes?

Aucune différence. Mais l’équipe féminine est toujours plus compliquée. Par exemple, personne ne s’est habitué au poste de responsable du développement, car cette partie de l’entreprise est composée à 90% de femmes. Ne supporte pas un homme, trop belle équipe, la tentation est grande.

– Je sais, vous embauchez pour travailler personnellement. Comment vous interviewez-vous? Quelles sont les questions les plus délicates?

Lorsque j’interviewe une personne, je lui demande de me dire comment il va résoudre tel ou tel problème. Et immédiatement vous pouvez voir si le candidat comprend quoi faire. Si une personne est perdue et ne peut pas modeler la bonne option, alors il ne comprend clairement pas le sujet.

– Comment et où apprenez-vous?

Malheureusement, je dois admettre que je n’ai pas beaucoup de temps pour étudier. Oui, je pensais aller à des cours pour développer le développement des affaires. Mais j’ai parlé à mon mari, dont je respecte l’opinion. Et Volodya a dit: “Je vous assure, c’est une perte de temps. Ils ne vous diront rien de nouveau. Business – est avant tout une pratique. ” Et puis j’ai appris que les formations les plus populaires à l’étranger ne sont pas académiques. Par exemple, le départ de l’entreprise dans la forêt, où des situations inhabituelles nécessitant des solutions sont jouées. Ces cas ne sont pas directement liés à l’entreprise dans laquelle l’entreprise est engagée. Ils – la vivacité de l’esprit et la capacité de trouver une issue dans une situation difficile. Au fait, nous formons aussi les employés. Non, ils n’ont pas encore été emmenés dans la forêt, alors qu’ils se sont confinés au bureau. Mais je pense à quelque chose de plus extrême.

Oksana – le plus jeune chevalier de l’italien Ordine al Merito del Lavoro pour ses cent ans d’histoire (avec Alexander Terekhov)
Avec Mauro Davico (Elena Miro, Caractere)

MAMA A DIT “NÉCESSAIRE!”

– Vous tournez-vous souvent vers votre mari pour obtenir des conseils?

Tout le monde rentre assez fatigué. Bien sûr, nous pouvons parler de travail, partager des problèmes. Mais Vova parle toujours à une chose: “Tout est faux chez vous, ma chère, vous devez changer le système.” Et combien de fois je lui ai demandé de décrire exactement ce qui ne va pas, il répond: “Vous allez vous comprendre.” S’il n’y a pas de blagues, alors, quand il y a de sérieux problèmes, les conseils de Volodia m’aident. Il est incroyable de savoir comment calculer tout. Risques financiers, rentabilité, perspectives commerciales. Il a sa propre méthode. En particulier, cela m’a aidé à évaluer le lancement de la marque de vêtements “Li-Lu”.

– Au fait, à propos des startups. Comment évaluez-vous la situation sur le marché en termes de démarrage de votre propre entreprise?

Maintenant, une mauvaise situation pour les start-ups. Stagnation du marché. Cependant, l’Europe vit une crise depuis sept ans. Cette crise est une longue histoire, nous devons donc apprendre à vivre dans de nouvelles conditions. Comptez les dépenses, économisez de l’argent, n’investissez pas dans des projets controversés.

– L’approche du shopping a-t-elle changé pour vos clients?

Bien sûr, j’ai changé. De toute évidence, les filles n’arrêteront pas d’acheter des chaussures, des sacs ou de beaux vêtements, car elles veulent encore “quelque chose de nouveau”. Mais si plus tôt ils se sont permis cinq choses, ils en achèteraient maintenant deux, en sélectionnant sélectivement. Un choix judicieux est associé au prix majoré et au budget réduit du client.

– Communiquez-vous avec les clients?

Je communique avec les clients qui viennent sur commande. Et j’ai aussi des amis qui m’aiment pour les habiller personnellement. Les filles sont différentes, avec des revenus et des demandes différents. Mais comme ils demandent à aider encore et encore, je conclus que je pourrais devenir styliste.

En vacances avec son mari dans les îles des Caraïbes
Avec son mari Vladimir et la plus jeune fille de Mia à Saint Barth

– Son style – et son style d’entreprise en particulier – comment travailler?

Tout d’abord, il est important d’avoir une solution rapide: mettez-vous et allez. Deuxièmement, il est nécessaire que la chose soit appropriée dans toutes les situations, comme on dit – à la fois dans la fête et dans le monde, car pour le jour la situation peut changer radicalement. Dans ma jeunesse, je me suis tourné vers les classiques, et maintenant j’aime le style sportif.

– Que dépensez-vous en argent?

Comme je suis engagé dans le secteur de la mode, je suis sûr qu’il est possible et nécessaire de dépenser de l’argent en vêtements. Le deuxième principe est que je ne lésinerai jamais sur la nourriture. Il est important pour moi qu’à la maison il y ait toujours une nourriture de bonne qualité. Eh bien, alors, pour l’éducation des enfants, reposez-vous.

– Quel est le dernier achat de mode brillant fait?

Je suis devenu absolument allumé les chaussures. J’ai environ 200 paires. Il semble que bientôt il sera nécessaire d’organiser une distribution caritative, car il n’y a presque pas de place dans les vestiaires. Peut-être cette passion est-elle liée à la marque Jimmy Choo, que nous représentons en Russie, mais ma collection de chaussures connaît une progression catastrophique. Nouvel achat – incroyable Prada gris de beauté avec des strass. Je les apprécie particulièrement pour le fait que la beauté est soutenue par une chaussure pratique. Et j’ai acheté une cape en cuir rouge et bordeaux à couper le souffle.

– Oksana, qu’est-ce qui t’inspire? Qu’est-ce qui vous fait aller au bureau, passez à autre chose, parce que vous et donc tout va bien?

C’est probablement ma famille. Mais ne dissimulons pas, le business n’est pas seulement une affaire d’âme, mais aussi un moyen de gagner de l’argent. Maintenant, un moment si difficile sur le marché, vous devez travailler dur, tout superviser personnellement. Ça me stimule Je me répète: “Oksana, détendez-vous tôt.” Alors peut-être que je ne peux me reposer que lorsque quelqu’un vient chez moi. Pour être honnête, je serais ravi si la fille aînée était engagée dans les affaires de “Li-Lu”. C’est probablement la chose la plus joyeuse qui puisse arriver. Alina ne m’a jamais dit directement qu’elle était fière de sa mère, mais je le sens. Lorsque nous avons célébré le 20ème anniversaire de “Li-Lu”, le fils d’Alina et de Nikita était également présent. Et après l’événement, la fille a dit: “Je suis incroyablement heureuse que tant de personnes soient venues vous féliciter, maman.” Et c’était le meilleur éloge.

Photo: Artem Savateev, archives personnelles