נדיה צ’רקסובה: “אי הכרה בטעויות אינה מאפשרת לפתח”

איך להיות מוצלחת אם אתה “כתובים”, להיפטר “חייב” וליצור “חג החיים” לילדים, ─ אומר חבר מועצת המנהלים של הבנק “Otkrytie” ו kraudfandingovogo פלטפורמת המשקיעים Boomstarter.

אור, מרווח ומרוהט באופן דמוקרטי במשרד, על שולחן העבודה ליד חיתוך המחשב הנייד מ גזר טרי סלרי, הרבה מים בבקבוקים. יחד עם צילומים של שלושה ילדים – קיר שלם של תמונת חברי צוות עובדי הבנק מערים שונות. משרד שישי, אתה יכול להיות בג ‘ינס, ונדיה Cherkasova, האישה היחידה על הלוח של הבנק, “דיסקברי”, לא לפספס את ההזדמנות הזאת. באופן לא מפתיע, הן ג’ינס והן חליפה קפדנית בעלת שני חלקים, שבהם היא הוצגה לאחרונה בכנס העבודה של MC @, יושבות עליה באופן מושלם. נדיה לפני כמה שנים סירבה בשר, לחם, מתוק ומרגיש כי האנרגיה גדלה. נראה לי שגם נאדיה סירבה לישון, איך עוד היא מצליחה לעבוד באחד מעמדות המפתח בבנק, להשקיע בעסקים, להרצות, לעשות צדקה ולנהל משפחה גדולה באותו הזמן? “כן, לא תמיד יש לי זמן לארוחת ערב בבית עם ילדים בערב”, אומרת נדיה. – אבל בבוקר כולנו אוכלים יחד ארוחת בוקר ואפילו מדליקים נרות. אז אנחנו מפצים על היעדרותי בבית לארוחת ערב. ובאשר לשינה, אז כן, זה לא מספיק. אני ישן 5-6 שעות ביום “.

מנדיה צמא לכל החיים. היא יודעת בבירור את המחיר לא רק כל יום – כל שנייה. אגב, במקום העבודה הקודם, ב VTB 24, היא מיושמת ו השיקה את התוכנית עבור הסתגלות של פרויקט 219 עובדים. כאשר הבנק נכנס לתהליך של אינטגרציה עם VTB – מורכבת מבחינה טכנית וטכנולוגית – מלכתחילה זה היה מתח לאנשים.

“אין לך פגישה בבוקר, ואז אין ממשלה או ועדות, אתה לא טס לפגישות. לוח הזמנים החדש שלך – לשכב מתחת טפטפת 24 שעות »

נאדיה צ’רקסובה: מישהו רואה את עצמו בתפקיד חדש, מישהו לא רואה. התהליך עצמו נמשך שנה שלמה. חשבתי: כל השנה של החיים אנשים יבלו בחוסר ודאות! וזה 219 ימי עסקים. כך, פרויקט 219 נולד על התאמת העובדים לשינויים. הפרויקט מסייע להבין כי כל יום הוא חלק מהחיים שלך, ומצד שני, זה עוזר להיות יעיל בעבודה. אתה יכול לחיות את 219 הימים בשיחות “ומה יקרה לנו?”. אבל החלטתי: לא, הצוות שלי לא יחיה ככה. במשך 219 ימים, אתה יכול לרכוש מיומנויות וידע חדשים. התחלנו את הפרויקט שלנו עם הבנה של מה שכולם רוצים ואיך הוא מעריך את עצמו. כדי להבין מה אני רוצה, אתה צריך לדעת את עצמך ואת הערכים שלך. זה קורה: אנחנו מכריזים על דבר אחד, אבל במציאות אנחנו מגיבים למשהו אחר. זה מאוד חשוב להבין את עצמך.

מ: אם לשפוט לפי ההיסטוריה שלך, הערך העיקרי שלך הוא ילדים?

בשנה שעברה, ביום שבת, הוזמנתי לסקולקובו לדבר בכנס על מנהיגות נשים. כולם דיברו על איך הם יכולים לשמור על העבודה  - מאזן חיים. אבל אף אשה אחת לא הגיעה לאירוע עם הילדים! עשיתי את זה בלי לחשוב. זה אחד הכללים שלי – לבלות את סוף השבוע עם הילדים. עבורי זוהי דוגמה, כאשר המילה אינה שונה מהמקרה. הבת הבכורה, עכשיו היא בת שבע, ולפעמים אני לוקח אותה לטיולים עסקיים. בריגה, לאחרונה טס לכנס יחד.

דיברת על הקבוצה – כנראה, אתה בשביל זה הר. עם עמיתים כפופים מי אתה קודם כל? חבר? המפקד? האם אתה כולל את הסיסמה “הזר שלך”?

כן, כמובן, זה קשה להיפטר, ואני פותח את הסיסמה “שלי זר”. יחד עם זאת אני מנסה, שזה לא היה ראשוני, ובעבודה אני מנסה לראות את המהות. יש הרבה קלישאות סובייקטיביות בחברה: שומן, רזה, יפה, מכוערת … לפעמים אנחנו לא יודעים יותר על אדם, אולי קרה טרגדיה, אז היום הוא לא מצליח. כשאמא שלי סיימה את הלימודים בקולג’, אבא שלי מת. להורים כבר היו שני ילדים – אני ואחי הצעיר. אבל את לא מתכוונת לגשת לכל מורה ולומר לך שלפני חודש בעלך מת, שילד אחד הוא חודש, אחר בן ארבע. אתם אוספים את עצמכם, מעבירים את הפגישה, מגדלים ילדים, מנסים לחיות. אני עושה את זה לעובדה שאני מנסה לא להסתכל דרך הפריזמה הסובייקטיבית. כשאני שוכחת, אני מיד מזכירה לעצמי: בואי בלי קלישאה.

אם אנחנו מדברים על הקבוצה, אני אוהב את הסיפור, אשר נקרא בדרך כלל המשלחת. החירות היא העיקרית. אגב, מגיע לעבודה בבנק, תמיד חששתי כי אני לא יכול להיות חופשי, ששת החודשים הראשונים תמיד קשה. אבל מי מחפש, הוא מוצא נישה של חופש. העיקר שהם שואלים אותי על התוצאה, אבל איך אני עושה את זה, למה אני עושה את זה, אני לא תמיד אפילו רוצה לספר.

בפרט, כשהגעתי ל- VTB 24, קו העסקים (הייתי אחראי על שירותים לא פיננסיים לגופים משפטיים, עסקים קטנים ובינוניים) היה רווחי. ועד סוף 2017 – 35% מההכנסות לבנק. ללא חופש פעולה, ללא הצבעת אמון, לא הייתי מצליח כל כך.

“אני אוהב להיות מנהיג מעורר השראה. המילה “מאמן” עכשיו שחוקה – תן להיות מורה “

חופש הוא קטגוריה נשגבת, אבל איך אתה מרגיש לגבי איחור?

תירגע. איחרתי את עצמי.

האם זה למה אתה צריך להיות רגוע?

לא, באופן עקרוני, יש לי סובלנות גבוהה לכך. ובכן, זה לא עובד עבור אדם, יש נסיבות שונות. בנוסף, בעולם המודרני, תמיד יש לך דואר בהישג יד, או שאתה יכול לקיים פגישה באמצעות שיחת וידאו. אני ממשיך מתוך העובדה שאדם, ככל הנראה, שאפו לא להיות מאוחר, הוא לא היה בכוונה. למה להתחיל, מה זה חוסר כבוד כלפי, לחברה? כמובן, על פי נימוסים עסקיים, אנשים הם לעתים קרובות לא מאוחר. ואני גם יודע את המידה.

בסדר, אתה נאמן לאיחור. למה הם לא נאמנים?

לחוסר התוצאה. הסכמנו, עבר שבוע, אבל שום דבר לא נעשה. אני רוצה לשמוע טיעונים ברורים מאוד. וגם כאשר הוא שמע אותם, בהחלט עונה: יש לך מוח יפה כי בא עם הסבר מגניב, אבל יש לך בתשלומים במונחים, אז בואו להכיר כי זה אינו המקרה, וכדי לא … אני להכרה ותשובה. אי הכרה בטעויות אינה מאפשרת להתפתח. גם אני עצמי מודה, כמובן.

האם זיהית מזמן את השגיאות?

לא מזמן. כנראה, למדתי לפני חמש או שש שנים. היתה תקופה של חוסר פעילות גופנית גרידא, שכבתי בבית החולים לשימור, מחכה לבנים. בדקתי הרבה. הנה אתה בעיצומו של האירועים, אתה יושב ראש מועצת המנהלים של הבנק, כל כך יפה, צעיר, בטוח, והכל מתברר לך. אתה, אולי, אפילו בצורה ידידותית, מעמיד פנים. יש לך כסף, אתה יכול לטוס לכל מקום, בכל עת. יש לך משפחה, ילד, נראה שאתה עומד בכל כללי החברה. אידיאלי. ואז פתאום אתה נופל לתוך ואקום ואתה מתחיל להסתכל על החיים בפורמט אטי למטה. אין לך פגישה בבוקר, ואז אין לוחות וועדות, אתה לא טס לפגישות, לא נותן ראיונות. לוח הזמנים החדש שלך – שוכב תחת טפטפת במשך 24 שעות.

“אני יכול לפטר אדם ולהחזיר אותו. אני לא שומר כל עבירה “

נדיה, טוב, לקחת גם את הרדיו לרדיו.

כן, אבל פעם בשבוע הכללה קצרה. באופן כללי, החיים אז האט מאוד. והאנשים שאליהם הייתם כל כך הכרחי כדי לקבל החלטות כי כבר מחכות הדואר האלקטרוני שלך, אלא רק אנשים קרובים של הקבוצה שלך, שבו אתה ביחד הוא לא אותו ארגון העבר – אתה כותב אותם SMS, ואתה לא יהיה אחראי לכל שלושה ימים . ואתה מתחיל להבין: כן, הם עסוקים. יש להם מועדים, פגישות, משהו אחר, ואת הזמן שלך זורם בדרכים שונות. אתה רק צריך לקבל את זה. אבל לא הייתי מוכן לתור הזה. הייתי תלוי באישור של החברה: כמו מכל הצדדים סיימת, אז – הופ! – ואתה לא. וכפי ששמעת שמועות – אוי, כנראה ירה, או אולי היה לה סרטן.

האם זה כואב לך? עד דמעות? באופן כללי, “עד דמעות” עם משהו קורה משהו?

בי בעצם “עד דמעות” קורה לעתים רחוקות מאוד. בבנק בכיתי כמה פעמים – מטינה שלא העריכה את התוצאה. אתה עושה, אתה צוות מצפה גם הכרת תודה, ואת ההצלחה שלך ברור – אבל בתגובה עוול זה … ובבית החולים זה לא היה כואב. ואני, דרך אגב, לא בכה. ניסיתי להבין, אבל בסוף חשבתי: טוב, בסדר. אני ככה – אני יכול להסתובב וללכת.

האם אתה אלה אנשים, המתעללים, מהחיים, למחוק או להמשיך אתה יכול לעבוד איתם, לתקשר?

אני יכול. אני יכול לפטר אדם ולהחזיר אותו. אני לא שומר שום עבירה.

זוהי איכות מגניב.

בהתחלה הפסקתי את הנושא “צריך”. אמא אומרת: את חייבת לעזור לאחיך. אבל נראה לי כי במשך זמן רב, כאחות גדולה, הייתי “בחובות”. לא מפני שאחי באמת צריך, הוא אדם מצליח, אבל – המשפחה, “כל כך מקובל”. ואני אף פעם לא אומר לבתי: את הבכורה ולכן את עונה, למשל, כדי שהנערים בבית הספר לא ישכחו את נעלי ההתעמלות שלהם. אני שואל את הבת ואת הבנים התאומים: מי הבוס שלך היום? הם ממנים בוס, הוא אחראי. באופן כללי, אני משוחרר מן “חייב”. ואין לי גם רגשות אשם. אבל גם אני עבדתי עם זה. לדוגמה, אני לא מרגיש אשם לפני הילדים שאני לא מבלה איתם ערבים. הנה לפני כמה ימים אני הולכת לארוחת ערב, הבת שלי בדמעות, לא רוצה להרפות. אמרתי לה בבירור: אני אלך בכל זאת, החלטתי את זה, זה חשוב לי. אבל כשתתעורר, אני אהיה שם. דיברנו על כל זה בפירוט, ובסופו של דבר שמעתי שלווה: “טוב, אמא, לעת עתה.” יש צורך לכלול ראש מפוכח. לאחרונה הייתי באירוע בגוגל, דיברתי עם אולגה Sorokina, היא אחת הטובות ייעוץ, ויש לה שמונה ילדים. שמונה! אישה מדהימה. גם לאולגה אין רגשות אשם בפני המשפחה.

ילדים הם המניפולטורים הגדולים ביותר. אבל בעבודה עובדים לתפעל אחד את השני, ואפילו את הראש …

במובן זה, זה לא קל לעבוד איתי. מצד אחד, אני נותן חופש, ומצד שני – תמיד ישיר וישיר. הנה דוגמה: לפני כמה שנים ניגש אלי עובד ואמר: “נדיה, בוא נדון בהעלאת המשכורת שלי, הועברתי מבארנאול לקראסנויארסק, נאלצתי לשכור דירה, ויש לי הורים מבוגרים”. והוא מתחיל לתת טיעונים, שבדרך כלל אין להם שום קשר לעבודה. אמרתי לו: “תשמע, אני אומר את זה פעם, אני מקווה שזה יעזור לך בחיים. הנה, הנה העמיתים שלנו: לריסה הגיעה מייקטרינבורג, אילנר – מקאזאן, אני – מניז’ני, נטשה – מאומסק. כולם שוכרים דירה. אחת. השני. אם כולנו בערך באותו הגיל, מה אתה חושב, איזה הורים? יש לך תוצאה טובה, להראות את זה, תגיד לי מה השגת. אבל זכרו אחת ולתמיד: אל תבקשו להעלות את המשכורת שלכם בגלל הנסיבות האישיות “. אני אוהב להיות מנהיג מעורר השראה. המילה “מאמן” עכשיו שחוקה – תן את המורה להיות. אני מאמין שהעצה שלי תעזור לאדם, אם כי לא מיד. אני אוהב לשאול בראיון: למה אתה אוהב את עצמך?

“כסף הוא כמו אנרגיה. אני זהיר בהוצאות “

ובשביל מה אתה אוהב את עצמך?

עבור גמישות. בשבילי, כששמעתי על הנסיבות, זה נורמלי לשנות את הכללים, את לוח הזמנים, כדי לשנות משהו בפרויקט. אני יכול לבוא לשדה התעופה ולשנות את דעתי על טיסה. הקלות הזאת היא מאמי. כילדה היינו באיחור קבוע ברכבות. סבתי גרה בוולדימיר, נסענו לשם מניז’ני בסוף השבוע, בחופשה. ולעתים קרובות ראיתי את המכונית האחרונה יוצאת מתחת לאף. זה מעולם לא עורר התקפי זעם. אנחנו פשוט לקחנו מונית ועברנו את הרכבת בדז’רג’ינסק הסמוכה.

אמא עכשיו זקנה, אבל היא לא איבדה את הקלות. היה מקרה לפני כמה שנים התקשרנו כרגיל, ובין היתר שיתפתי עם אמא שלי: תקשיב, אולי משהו לקנות בספרד … דיברנו, ושכחתי. אני בא הביתה בלילה, אמא שלי פגשה אותי בספרדית: “קומו se lyama Ousté?” – כלומר: “מה שמך” שאלתי, “? אמא, מה זה” – “אמרת – ספרד, הלכתי לחנות קנה ספר מילים “. אמא היא כזאת. למה לדחות, אנחנו חייבים לקחת ולעשות. אני גם להקים ילדים כל כך הרבה ואני לעתים קרובות אומר שזה לא בעיה.

זה לא בעיה? או שאתה מזהה את כל הבעיות שלהם?

אנחנו מנסים לדון בכל המצבים. לדוגמה, בתי למדה מגיל שלוש על המערכת הבריטית, עכשיו היא העבירה אותה לבית ספר אחר, נוספה רוסית. זה עדיין לא הסתגל. הבוקר הבנו שהיא לא יכולה לעשות את השיעורים – מתח. אני באמת פתחתי את המשימה ולא הבנתי איך לעשות את זה בעצמי. אני אומר: “זו לא בעיה, לפעמים אתה לא יכול ללמוד את השיעורים”. היא אומרת: “לא, זו בעיה”. והחלטתי: “דיוש, בוא נעשה את זה: אני אתקשר למורה, אני אדבר, נדביק את השפה הרוסית מאוחר יותר, ניקח אותה מגיל שמונה”. האם פתרנו את הבעיה?

זה הימנעות מהבעיה.

לא, לא אכפת לי. הבנתי שאנחנו מעמיסים את הבת שלנו. היא גם התחילה ספרדית.

אם שבץ גדול – שלושה כללים כספיים עבור עצמם ועל הילד. ובכל זאת, אתה עובד בבנק, ועל כסף, אני לא יכול לעזור אבל לשאול.

אלי, לומר את האמת, יחס רוטט לכסף. כסף הוא כמו אנרגיה. אני זהיר בהוצאות.

מהו “מסודר”? זה לא להלוות, לא ללוות, לחיות לבד?

ראשית: בחנות אני אומר לעצמי: “אני לא צריך את זה”. כי כסף בשבילי הוא כמו אנרגיה שאני יכול להוציא על משהו חשוב. ואת הנקודה השנייה: אני מנסה לא להשאיל. בתור בנקאי, אני חושב שאתה צריך לקחת הלוואה. במצבים נדירים, אני לווה ומתפייס מראש עם העיכובים בתמורה. אמנם היה מקרה, ואמרתי לחבר: “תשמעי, כי יש לנו מערכת יחסים פתוחה, אני מזכיר לך, עיכבת את הכסף לשבועיים. אני מבין שזה לא כלום, אבל בתוכי עובר המהות הבנקאית שלי “. יום אחד של עיכוב הוא היסטוריית אשראי גרועה. חמישה ימים הוא לשכת היסטוריות אשראי … מצד שני, אני בקלות להוציא כסף על שימושי.

“אני הולך להפתיע אותך, אבל אני לא חושב על קריירה, אבל על הרצון ללדת”

לדוגמה?

כך, למשל, במסגרת הפעילות הציבורית, עשיתי את המדד הרוסי לפעילות יזמית של נשים. הבנתי כי ברוסיה אין כלי בסיסי שיעריך את רמת הנכונות של החברה לפלח נשים יזמים תמיכה מפולח. וגם, למשל, שילמתי עבור המדד הראשון עצמי.

ביום הולדתי אני בדרך כלל כותב לעמיתים שאני לא רוצה להיות ליאוניד איליץ’ ברז’נייב, כשהכול מתמלא בפרחים. אני נותן קישור לקרן של קונסטנטין Khabensky, זה אישית, אז אתה יכול לראות מה הסכום הועבר. בשנה שעברה, על בסיס יום ההולדת שלי, חמישה ילדים קיבלו טיפול.

ועל ילדיהם יש כללים פיננסיים כבר הוקמה?

אני לא מעודד רכישות רגילות. אנחנו יכולים לבלות שעה ושתיים איתם בחנות. כולם משחקים, אבל הם יודעים שלא נקנה. אנחנו קונים רק לימי הולדת ולראש השנה, אתה יכול לבקש שתי מתנות – מסנטה ומהוריו. אני אוהב גם מתנות שנעשו במו ידי. ילדים עושים גלויות, חותכים משהו.

ואתה בעצמך עושה מה שהם שומרים?

עיתון קיר ביתי. הוא מוקדש למה שקרה בחודש. כל זה אני לוחץ על האייפון שלי, אני זורק ב עוזרו WhatsApp, אנחנו להדפיס את תמונות בפורמט A3, ואני ולהדביק אותם כמו קולאז ‘על אחד הקירות של הבית שלנו, ואת בחודש הבא, הילדים הוסיפו העיתון כל מה שאתה רואה לנכון. סטיקרים, הלו קיטי, ספיידרמן …

הכלל השני: אני מנסה להסביר שאם אנחנו פשוט להוציא כסף ככה, זה אומר שאני אעבוד יותר. והילדים מקשיבים לזה.

בעוד עשר שנים, מי אתה רואה את עצמך, איפה אתה גר? מה אתה רוצה בעצמך, עבור המשפחה?

זו שאלה טובה. אני חושב שהמשפחה בוודאי תהיה גדולה יותר. אני אפתיע אותך, אבל אני לא חושב על קריירה, אלא על הרצון ללדת.

וזה הכול.

נאדיה צ’רקסובה

גיל: 46 שנים
מצב משפחתי: אם לשלושה ילדים
השכלה:: הפקולטה לכלכלה של אוניברסיטת מדינת ניז’ני נובגורוד, בית הספר למוסדות פיננסיים בינלאומיים ובנקאות מוסקבה הבינלאומית. התמחות ב- South Shore Bank (ארה”ב), EBRD (אוסטריה) ו- IIMD (גרמניה)
קריירה: עבד סניף ניז’ני נובגורוד של Inkombank (הנתיב של מומחה האשראי לראש מחלקת אשראי). היה ראש האגף של KMB- בנק ניז’ני נובגורוד. הסניף הראשון של הבנק נפתח שם. מאוחר יותר – חבר מועצת המנהלים, מנהל מחלקת פיתוח עסקי של KMB בנק (מוסקבה). בשנת 2005 היא הפכה את מנכ”ל לפיתוח עסקים קטנים ובינוניים של הבנק אמון. בשנת 2010, נכנסו TOP-50 של הנשים העסקיות המשפיעות ביותר ברוסיה. היא היתה סגנית נשיא בכירה, מנהלת מחלקת שירות לקוחות לעסקים קטנים VTB 24, היתה חברה במועצת המנהלים של הבנק.
יו”ר הועדה לפיתוח עסקי נשים “אופורה רוסי”. החל מיום 1 בינואר 2018 – חבר מועצת המנהלים של בנק אוקטריטי
ספורט מועדף: טניס
ספר מועדף: “החיים כסטארט-אפ” של ריד הופמן ובן קסנוצ’י
בושם אהוב: אקווה אלגוריה מנדרינה בזיליקום, Guerlain

  1. איך להפוך למיליארדר: סיפור הצלחה מאת ונדי דנג
  2. ולדימיר פוזנר: “שהכסף לא צומח על עצים, הבנתי בשש”
  3. עוזרי טראמפ האהובים: הופ היקס וקליאן קונווי מקבלים את המשכורת הגדולה ביותר בבית הלבן

צילום: יוליה מאיורובה

About

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

+ 40 = 48