Προσωπικός Βοηθός: Τι πρέπει να ξέρετε για το επάγγελμα για να μεγαλώσετε στον Διευθύνοντα Σύμβουλο

Μαζί με τον ιδρυτή της εταιρείας για την επιλογή των προσωπικών βοηθών Smart Η ταλαντούχος Μαρίνα Εγκόροβα καταλαβαίνει γιατί το επάγγελμα του προσωπικού βοηθού δεν έχει από καιρό σχέση με το έργο του γραμματέα.

Ένα πλαίσιο από την ταινία “Ο διάβολος φοράει Prada”

Οι μελλοντολόγοι και οι προγραμματιστές νέων τεχνολογιών επιθυμούν να προβλέψουν το μέλλον. Σύμφωνα με τον ίδιο, η τεχνολογική πρόοδος βαδίζει στον πλανήτη με τέτοιο ρυθμό που σύντομα πολλά επαγγέλματα απλώς πεθαίνουν. Τους αρέσει να αναφέρω ως παράδειγμα την ειδικότητα περιβόητο δακτυλογράφοι – ας πούμε, την ικανότητά τους να εκτυπώσετε γρήγορα με την έλευση των υπολογιστών απλά έχασε τη ζήτηση. Εν τω μεταξύ, οι δακτυλογράφοι ίδιοι καιρό κάθονται άπραγοι δεν το έκανε, και μόλις επανεκπαίδευση skoropechataniyu στις σύγχρονες πληκτρολόγια, ακόμα και δεκαετίες μπροστά διατηρώντας μια θέση σε γραφεία ευρέσεως εργασίας. 

Τώρα φαίνεται ότι οι ίδιες προβλέψεις επιτίθενται στο επάγγελμα, κάτι που, όπως φαίνεται, συνεπάγεται μια προσωπική προσέγγιση που κανένας υπολογιστής δεν μπορεί να την αντικαταστήσει. Αλλά ακόμη και εδώ, οι γενναίες ψυχές που ξεκινούν την αντιπαράθεση ανθρώπων και μηχανών από έτος σε χρόνο παραμένουν εκεί. Οι αυτοματοποιημένοι προσωπικοί βοηθοί τους (PA) είναι εξανθρωπισμένα, σχεδόν παιδικά ονόματα (Siri, Charlie). Ένας από αυτούς, η Amy Ingram, είναι τόσο “ζωντανός” που κάποιοι άνθρωποι δεν καταλαβαίνουν καν ότι δεν αντιγράφουν με ένα συνηθισμένο άτομο, αλλά με τεχνητή νοημοσύνη. Η Amy, όπως κάθε κοπέλα, ξέρει να φλερτάρει, να γνωρίζει τα βασικά της σύγχρονης ψηφιακής γλώσσας και έτσι να συναρπάζει τους συνομιλητές της στην άλλη πλευρά της οθόνης που στέλνουν ακόμη και τα λουλούδια και τα δώρα της.

Και θα μπορούσαμε και πάλι να αρχίσει να τραγουδήσει το εγκώμιο των ευκαιριών Big Data, αν όχι ένα «αλλά»: PA-σκάφη έχουν εδώ και πολλά χρόνια, αλλά κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου το επάγγελμα του live προσωπικών βοηθών έχει εξελιχθεί τόσο πολύ που τεχνητής του άφησε τους αντιπάλους πολύ πίσω. Αποδείχθηκε ότι ακριβώς για να είναι σε θέση να συγχρονίσετε το ημερολόγιο και τα ραντεβού σας – δεν είναι αρκετά πλέον. Τώρα, για να παραμείνουν στη ζωή και, επομένως, αξίζει να κερδίσουν μια προσωπική βοηθός θα πρέπει να είναι το δεύτερο «εγώ» του αφεντικού του. Αυτό σημαίνει στην πράξη, σχολίασε ο διευθύνων σύμβουλος της επιλογής του PA Smart Ταλαντούχα μαρίνα Egorova.

Ανάμεσα στη φροντίδα και την πρόβλεψη

Προώθηση φωτογραφίας στη σειρά “Ανωτέρα Βία”

“Μερικές φορές γελάμε με τους βοηθούς, καλώντας το έργο μας” η δεύτερη μαμά του αφεντικού μας “, – αστεία Marina Egorova. Αυτό που είναι σημαντικό εδώ δεν είναι τόσο η ικανότητα να εκτελεί εργασίες γρήγορα, αλλά η ικανότητα να είναι αντιληπτική σε τέτοιο βαθμό που ο αρχηγός δεν χρειάζεται καν να φωνάξει την ανάθεση. Με άλλα λόγια, στο επάγγελμα ενός προσωπικού βοηθού, η αντιδραστικότητα πρέπει να αντικατασταθεί από την προληπτικότητα.

“Για παράδειγμα, εάν ένα αφεντικό πετάει σε μια νέα πόλη γι ‘αυτόν,” συνεχίζει ο εμπειρογνώμονας, “θα πρέπει να δείτε το σύστημα του αεροδρομίου εκ των προτέρων και να σχεδιάσετε πού θα πάει στο αεροδρόμιο προς ικανοποίηση. Στην ίδια πόλη, κοιτάξτε τον καιρό και βάλτε μια ομπρέλα στο χαρτοφύλακά του σε περίπτωση βροχερού καιρού. Ή ετοιμάστε τα απαραίτητα αρχεία για τη συνάντησή του, τα οποία δεν ζήτησε, αλλά ξέρετε ότι σίγουρα θα τον χρειαστούν ».

“Δεν χρειάζεται να περιμένετε οδηγίες από το αφεντικό για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μαντέψετε τον εαυτό σας”

Η επιτυχία ενός προσωπικού βοηθού εξαρτάται άμεσα από το πόσο το αφεντικό ή το αφεντικό του απελευθερώνεται από μονότονη εργασία που δεν απαιτεί την εκδήλωση επιχειρηματικής αντίληψης. Η εγγραφή θεώρησης, η οργάνωση μιας συνάντησης, η μετάφραση, η πραγματοποίηση μιας διαδρομής, ο έλεγχος της ακίνητης περιουσίας – όλα αυτά πρέπει να γίνονται αυτόνομα, ανεπαίσθητα για τον προϊστάμενο και, φυσικά, με αρμονία.

Υπάρχουν, επίσης, πιο προσωπικό λειτουργίας: αποστολή λουλούδια στη γυναίκα του στις 8 Μαρτίου, αγοράζοντας δώρα για τα παιδιά από την επιτυχή ολοκλήρωση του σχολικού έτους (θυμηθείτε τον κύριο χαρακτήρα «Ο διάβολος φοράει Prada», το οποίο φοριέται από τους εκδότες σε αναζήτηση ακόμα ανέκδοτα βιβλία του Χάρι Πότερ), ή την επιλογή του προσωπικού για στο σπίτι. «Συμβαίνει μερικές φορές ακόμη χρειαστεί να αγοράσετε μια γέφυρα σκύλων από την ακτή προς το σκάφος» – γέλιο Μαρίνα Egorova. Ως αποτέλεσμα, η φύση και τις προτιμήσεις του επικεφαλής προσωπικός βοηθός αρχίζει να κατανοήσουμε πιο βαθιά από ό, τι τα μέλη της οικογένειάς του, όμως, είναι πολύ σημαντικό να μην διασχίσουν τη γραμμή. Μερικοί PA ακόμη υπάρχει ένας κανόνας με τον οποίο δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά να μείνετε για δείπνο με την οικογένειά αφεντικό, και μόλις η εργάσιμη ημέρα φτάνει στο τέλος της, βρίσκονται σε εξέλιξη στο σπίτι.

Από την άλλη πλευρά, αυτός ο κανόνας δεν είναι επίσης απόλυτος, μετά από όλα, κατά την πρόσληψη για τη θέση του προσωπικού βοηθού, πρέπει να είστε έτοιμοι να εργαστείτε 24 ώρες την ημέρα και 7 ημέρες την εβδομάδα.

Μπανάλ παρουσία 8 ωρών δεν είναι το γραφείο, αλλά το έργο «στο τραπέζι» θα εξακολουθεί να είναι σημαντική, έστω και μόνο επειδή αυτό αρμόδια PA – δεν είναι ο μόνος που είναι σε θέση να αισθάνονται τη διάθεση και τις ανάγκες του ατόμου, αλλά αυτός που ξέρει , πώς να διατηρήσετε μια εγγραφή ή να χειριστείτε τη ροή εγγράφων. Ακροβατικά – εάν έχετε μια ιδέα για τις περιπλοκές της επιχείρησης, η οποία ασχολείται με το αφεντικό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, οι ευθύνες σας θα περιλαμβάνουν την προετοιμασία των παρουσιάσεων, συναντήσεων για λογαριασμό του αφεντικού σας, μοιράζοντας τις παραγγελίες προς τους εργαζομένους σε θέσεις κάτω – αντίστοιχα, των μισθών και την πίστη στις αρχές που θα αυξηθεί μόνο. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, για παράδειγμα, μερικά χρόνια πριν υπήρχε ακόμη και διεξήγαγε μια ξεχωριστή έρευνα, στην οποία συμμετείχαν περίπου 16% των ερωτηθέντων παραδέχθηκε ότι τα αφεντικά τους ακούν τακτικά τις συμβουλές τους στη λήψη στρατηγικών επιχειρηματικών αποφάσεων.

Δυσκολίες επιλογής

Η θέση του προσωπικού βοηθού για σήμερα από τον γραμματέα πρόγονο του κληρονόμησε το ελάχιστο ποσοστό των καθηκόντων. Τώρα συνδυάζει τις δεξιότητες ενός διευθυντή, ενός ψυχολόγου, ενός διοργανωτή, ενός ειδικού μίσθωσης, ενός επιχειρηματία και ακόμη και ενός χρηματοδότη. Το τελευταίο σημείο συνεπάγεται την ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης των περιουσιακών στοιχείων. Σε αυτή την περίπτωση, ένας προσωπικός βοηθός (κατά κανόνα, ένα άτομο προσλαμβάνεται για να εκτελέσει αυτές τις λειτουργίες, αν και υπάρχουν εξαιρέσεις, όταν ένας βοηθός ασχολείται με τα πάντα) εργάζεται στο λεγόμενο Οικογενειακό Γραφείο. “Ο ΠΟ μας ήρθε από τα Κράτη. Πλούσιες οικογένειες οργάνωσαν τέτοια γραφεία για να διατηρήσουν το κεφάλαιό τους », εξηγεί η Μαρίνα Εγκόροβα.« Νωρίτερα, υπήρχαν χρηματοδότες σε αυτήν, τώρα άρχισαν να προσλαμβάνουν βοηθούς ». 

Φυσικά, κατά τη διάρκεια της κατοχής μιας θέσης βαθμού προστασίας της ιδιωτικής ζωής αρχίζει να αυξάνεται, γιατί αργά ή γρήγορα προσωπικός βοηθός αρχίζουν να ανοίγουν οικογενειακά μυστικά, τους τραπεζικούς λογαριασμούς, εταιρικά δεδομένα, τα ιατρικά δεδομένα, κωδικούς PIN από τις κάρτες – με λίγα λόγια, ό, τι είναι σε λάθος συνθήκες μπορεί να είναι χρησιμοποιούνται κατά του πελάτη. 

“Σε μεγάλες εταιρείες για ανώτατα στελέχη, προσπαθούν πρώτα να βρουν έναν βοηθό μεταξύ των υπαλλήλων τους”, λέει ο εμπειρογνώμονας, “αλλά κατά κανόνα, ένας καλός υπάλληλος είναι καλός σε ένα και κακός σε άλλο. Υπάρχουν καταστάσεις όταν υπάρχουν αρκετοί μήνες αναζήτησης και το αποτέλεσμα είναι μηδέν, τότε η HRD θέλει να μας έρθει σε επαφή με έναν εξειδικευμένο οργανισμό. “

Το προφίλ

Κατά κανόνα, οι προσωπικοί βοηθοί συνδέονται με το ευρύ κοινό με νεαρά άπειρα κορίτσια. Και αυτό είναι ένα πολύ μεγάλο λάθος, διότι, στην πραγματικότητα, η θέση της Παλαιστινιακής Αρχής λαμβάνεται κυρίως από άτομα ηλικίας 30 ετών. Τις περισσότερες φορές – γυναίκες, αλλά υπάρχουν και εξαιρέσεις – για παράδειγμα, στο ίδιο Οικογενειακό Γραφείο υπάρχει μια θέση για τους άνδρες. 

Η εταιρεία της Marina Egorova, για παράδειγμα, απευθύνεται κυρίως σε όσους αναζητούν βοηθό από 32 έως 35 ετών. “Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα διευθυντικά στελέχη θέλουν έναν σταθερό βοηθό για αρκετά χρόνια, και σε αυτή την ηλικία οι υποψήφιοι τείνουν να έρχονται με οικογενειακή ζωή”, εξηγεί ο γενικός διευθυντής. 

Επιπλέον, οι οικογενειακοί άνθρωποι είναι καλά ανεπτυγμένοι πολλών καθηκόντων και αντίσταση στο στρες. Όπως δείχνει ο εμπειρογνώμονας, τα μεγάλα αφεντικά είναι πολύ ανυπόμονοι άνθρωποι, οπότε θα πρέπει πάντα να είστε σε θέση να κρατάτε τα συναισθήματα και την κόπωση σας υπό έλεγχο. Από την άποψη αυτή, θα είναι σημαντικό για κάθε εργοδότη ή προσκεκλημένο να δει ότι ένα άτομο μπορεί να εργαστεί για μεγάλο χρονικό διάστημα σε ένα μέρος, είναι πειθαρχημένο, διακριτικό και εν γνώσει των περιπλοκών αυτού ή του εν λόγω επιχειρηματικού σχεδίου.

Προοπτικές

Επιστρέφοντας πάντα με την ίδια βρετανική έρευνα, την εποχή εκείνη μόνο το ένα τρίτο των ερωτηθέντων παραδέχθηκε ότι πάντα ήθελε να γίνει μια προσωπική βοηθός, και περίπου τον ίδιο αριθμό είπαν ότι δεν θέλουν να αλλάξουν την ειδικότητα, και σχεδιάζουν να αναπτύξουν περαιτέρω και να αναπτυχθούν, για παράδειγμα, στην εκτελεστική εξουσία βοηθός.

“Πιστέψτε με, μπορείτε να εργαστείτε ως βοηθός για το υπόλοιπο της ζωής σας”, εξηγεί ο εμπειρογνώμονας, “για παράδειγμα, ο βοηθός του Μπερεζόφσκι. Δούλεψα μαζί του για αρκετές δεκαετίες μέχρι το θάνατό του. “

Από την άλλη πλευρά, είναι δυνατόν να γίνει ένα ποιοτικό άλμα από αυτή τη θέση. Η ίδια η Μαρίνα, για παράδειγμα, έχει πάει από βοηθός σε ιδιοκτήτη της δικής της επιχείρησης. Κατά κανόνα, η θέση του διαχειριστή έργου μπορεί να γίνει ένα ενδιάμεσο βήμα. Η προοπτική εκτείνεται μέχρι τη θέση του γενικού διευθυντή. Διαχείριση – ο πιο κοινός τομέας ανάπτυξης, γιατί εδώ ο προσωπικός βοηθός παίρνει τη μεγαλύτερη εμπειρία.

5 λόγοι για να προσλάβετε το δικό σας βοηθό:

Προγραμματισμός υπό έλεγχο. Όπου η Siri δεν αντιμετωπίζει, η PA θα έρθει στη διάσωση, η οποία σίγουρα δεν θα σας στείλει δύο φορές στην ίδια συνάντηση.

Αντιπροσωπεία εξουσίας. Αντί να τρέχετε γύρω από τα κέντρα θεώρησης ή να υπογράφετε περιττά έγγραφα, επικεντρωθείτε στις μεγάλες ιδέες.

Δώστε στον εαυτό σας κάποιο χρόνο για ιδιωτική ζωή. Μίσθωση βοηθός για να περάσετε τις βραδιές με τους αγαπημένους σας, όχι με αναφορές.

Επενδύστε στον εαυτό σας. Ο μισθός του βοηθού δεν είναι άχρηστο κόστος. Μπορείτε να περάσετε ελεύθερο χρόνο στην αυτο-ανάπτυξη.

Ο δεύτερος εαυτός σου. Κάθε φορά για να εξηγήσετε αυτό που χρειάζεστε, δεν χρειάζεται πλέον. Ένας ικανός βοηθός θα οργανώσει ό, τι θα κάνατε.

Με την ευκαιρία: Club “Business Aviation” διοργανώνει διαγωνισμό για τον τίτλο του καλύτερου προσωπικού βοηθού Super PA. Κάτω από τη σύνδεση, διαβάστε τι πρέπει να συμμετάσχετε και κερδίστε το κύριο βραβείο – ένα πολυτελές ταξίδι για δύο άτομα.

Εμπειρογνώμονας:

Μαρίνα Εγκόροβα, ιδρυτής της SmartTalented. Προσωπικοί βοηθοί, ο οποίος ειδικεύεται στην επιλογή, εκπαίδευση και καθοδήγηση βοηθών, γραμματέων και προσωπικών βοηθών. Ιστοσελίδα της εταιρείας – www.smart-and-talented.ru

  1. Πάνω από μόνο τα αστέρια: πώς να προχωρήσουμε σε μια ήδη λαμπρή καριέρα
  2. Στη σκιά της ιδιοφυΐας: γυναίκες που έχουν αφιερωθεί σε μια σταδιοδρομία των συζύγων
  3. Μεγέθυνση για περισσότερα: γιατί πρέπει να αναζητήσετε μια θέση “πάνω” στις τρέχουσες ευκαιρίες σας
  4. Και στην τάση, και στο γραφείο: οι 7 πιο μοντέρνες ιδέες για ρούχα εργασίας

Φωτογραφία: GettyImages, αρχεία υπηρεσιών τύπου

About

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

73 − = 66