टेलीफोन शिष्टाचार

सामान्य नियम

आप जिस भी फोन का व्यापार वार्ता, मोबाइल, काम या घर के लिए उपयोग करते हैं, वहां कई सामान्य नियम हैं जिन्हें आपको हमेशा पालन करना चाहिए।

>अपना परिचय दें यह पहली कॉल में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, और इस मामले में नाम, उपनाम, स्थिति और कंपनी का नाम आमतौर पर कहा जाता है। आगे की कॉल के साथ, जब संपर्क स्थापित किया जाता है, तो आप केवल पहले और अंतिम नामों का नाम दे सकते हैं। उम्मीद न करें कि आपको आवाज से पहचाना जाएगा – आपके ग्राहक के पास सुखद सोप्रानो वाली लड़कियों से बहुत से व्यवसाय कॉल हो सकते हैं।

संक्षेप में बात करने के लिए। मां या गर्लफ्रेंड्स के साथ लंबी फोन कॉल उपयुक्त हैं। जब आप किसी व्यापारिक मामले पर कॉल करते हैं, तो इस मामले की योग्यता पर संक्षेप में बात करने का प्रयास करें। यदि आप यह सुनिश्चित करने के लिए जानते हैं कि वार्तालाप लंबा हो जाएगा, इसके बारे में चेतावनी दें और पता लगाएं कि क्या आपके ग्राहक के लिए लंबी बातचीत करने के लिए सुविधाजनक है या नहीं। यदि नहीं, तो यह पूछना काफी स्वाभाविक होगा कि वह आपको समय देने में सक्षम होगा।

प्रतीक्षा समय शिष्टाचार के नियम से पहले यह सुनिश्चित करें कि कोई भी जवाब देंगे, कम से कम चार (दूसरे छोर पर आदमी के लिए फोन आया था), कर नियंत्रित किया जाता है के छल्ले है कि आप को सुनने चाहिए की भी नंबर है, लेकिन दस से अधिक है, तो के रूप में उसे या उसके आसपास विचलित करने के लिए नहीं लोग फोन ट्रिल। याद रखें कि आप कैसा महसूस जब सहयोगियों से किसी को दूसरे छोर पर मेज पर फोन मत भूलना और आप “गुलाबी गुलाब” के बारे में पूरे गीत को सुनने के लिए है, इससे पहले कि एहसास होगा कि इस सवाल का जवाब नहीं हो सकता है?

वार्तालाप का अंत यह स्वीकार किया जाता है कि बातचीत शुरू करने वाले व्यक्ति के साथ समाप्त होती है। यही है, अगर आप कॉल करते हैं, तो आपको अलविदा कहने वाला पहला व्यक्ति होना चाहिए। अगर उन्होंने आपको बुलाया है, तो आपको या तो अलविदा कहने के लिए इंतजार करना होगा, या क्षमा मांगना होगा और बाद में कॉल मांगना होगा।

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