Viestintäesteiden onnistunut voittaminen

Viestinnän esteet
Viestinnän esteiden voittaminen: video
Kuva: Shutterstock

Henkilökohtaisen vuorovaikutuksen esteiden voittaminen

Viestintäesteiden voittamiseksi on ensin selvitettävä sen syy. Tätä varten voit siirtää testin esteistä tai tunnistaa ongelman itsenäisesti. Yleisimmät ovat henkilökohtaisen vuorovaikutuksen esteet. Ne liittyvät ihmisen hankittuun kokemukseen, tottumuksiin ja aikomuksiin. Tällaisilla esteillä on seuraavat syyt:

– viestinnän eri tavoitteet;

– heikko tietoisuus aiheesta;

– ero moraalisissa asemissa;

– viestintätyyppien yhteensopimattomuus.

Henkilökohtaisen vuorovaikutuksen esteiden poistamiseksi on välttämätöntä verrata omia tavoitteita ja tavoitteita keskustelukumppanille, jotta tiedetään, mitä keskustelun aihe on. Sinun on tehtävä vastapuolelle selväksi, ettet uhraa etuja, mutta samalla olet valmis kompromissiin. Jos henkilön puhe ilmaisee selvästi tietämättömyyttä, voit yrittää ilmaista itseäsi yksinkertaistetulla ja ymmärrettävällä tavalla. Jos kumppani tai kollegasi ei ymmärrä keskustelun aiheen lainkaan ja vie muiden ihmisten aikaa turhaan, sinun pitäisi kohteliaasti päästä pois keskustelusta.

Jos kumppanilla on eettinen asema, jota ei voida hyväksyä sinulle, sinun ei tule kouluttaa häntä uudestaan. jos viestintä on väistämätöntä, on parempi olla koskematta kiellettyyn aiheeseen. Kannattaa hyväksyä minkä tahansa tyyppinen kumppaniviestintä (johtajuus, narsismi, passiivisuus jne.), Jos se ei aiheuta ärsytystä eikä loukkaa ihmisarvoa.

Ihmisviestinnän tyyli kehittyy koko elämänsä ajan ja heijastaa yksilön sisäistä maailmaa, olemusta ja aikomuksia. Kun päätät ja analysoidaan viestintätyyliä, on mahdollista ymmärtää, mihin suuntaan keskustelun ohjaaminen on tarpeellista ja keskustelun rakentaminen.

Kuinka voittaa käsityksen ja ymmärryksen psykologiset esteet

Toinen yleinen este on ymmärryksen tai käsityksen esteitä, joilla on useita pääongelmia:

– keskustelukunnan epätäsmällisyys;

– eri sosiaalinen asema;

– yhden keskustelukumppanin masentunut psykologinen tila tai sairaus;

– psykologinen puolustus;

– asennus, ennakkoluulo;

– tiettyjä odotuksia.

Ei ole tarpeen osoittaa keskustelukumppanille, että et pidä hänen ulkonäönsä. Jos kuitenkin se heikentää voimakkaasti normaalia viestintää, on tarpeen kiinnittää huomiota johonkin mieleen miellyttävästä – äänestä, silmistä – tai sisustuksen kauniista aiheista. Tämä auttaa poistamaan epäsuotuisat tunteet, jotka liittyvät keskustelupuheenvuorelle.

Jos sinulla ja kollegallasi on sosiaalinen taso, kommunikoinnissa, älä unohda, että kaikki ihmiset ovat tasa-arvoisia asemasta ja iästä riippumatta. Erilainen asema tarkastelee joitakin asioita eri näkökulmasta, ja tämä seikka voi olla hyödyllistä keskustellessasi ammattikysymyksistä.

Joskus keskustelijan keskustelun aikana kokee kielteisiä tunteita ja kokemuksia henkilökohtaisesta ongelmasta, ei kuitenkaan keskustelusta. On suositeltavaa siirtää tällainen keskustelu toiseen aikaan. Jos tämä ei ole mahdollista, voit yrittää rohkaista henkilöä varovasti, jolloin hän asettaa hänet keskusteluun.

Jos neuvottelujen tai kokousten aikana henkilö alkaa olla töykeä, ota keskustelu oikeaan suuntaan, on hermostunut, jätä aihe, todennäköisesti hän käyttää psykologista suojaa. Tällaisissa tapauksissa on välttämätöntä ymmärtää, mikä aiheuttaa juuri tämän reaktion. Ehkä joku tuntuu, ettet pidä? Ja ehkä kosketti jännittävää tai kiellettyä keskustelun aiheita.

Usein keskustelukumppani odottaa kuulemaan tiettyjä vastauksia kysymyksiinsä ja luottaa tiettyyn keskustelun lopputulokseen. Tämä luottamus voi olla vakava viestinnän este, jos se ei ole perusteltua. Todennäköisesti tässä tapauksessa henkilö ei ota huomioon etuja.

Älä uhraa periaatteitasi yhteyden luomiseksi

Viestintäesteiden torjunta

Viestinnän esteet ovat esteitä, jotka liittyvät keskustelijoiden sanalliseen tai ei-verbaaliseen puheeseen, kykyyn ilmaista ajatuksiaan ja ylläpitää loogista keskusteluportaalia. Viestintäongelmat ovat seuraavat:

– kyvyttömyys ilmaista ajatuksia;

– epäselvä puhe;

– hämmentynyt huomio;

– luonne ja luonne.

Psykologinen este
Psykologinen este
Kuva: Shutterstock

Joskus ihmisten välisessä kommunikaatiossa jokainen käyttää samoja määritelmiä tai eleitä eri aisteilla. Yhteyden luomiseksi tällaisissa tapauksissa on riittävää määritellä yhdessä sopiva formaatti- ja viestintäkehys, joka on ymmärrettävä kaikille. Jos puheen epäluotettavuus tärkeiden neuvottelujen aikana on tarpeen sopeutua keskustelukumppaniin, ei millään tavoin viittaa hänen puutteellisuuteensa.

Jos keskustelupuoli jättää jatkuvasti aiheen, muuttaa sen tai menettää keskustelun viestin, kannattaa tarkastella omaa kertomustasi. Ehkä se on liian täynnä ylimääräisiä sanoja, loistavia sanoja ja pieniä hienosäätöjä. On hyödyllistä tietää, mitkä sivustot ovat käytettävissä viestinnässä ja harjoitella kirjoittamista.

Luonneiden yhteensopimattomuus on yksi suosituimmista esteistä ihmissuhteissa. Jotta ymmärrät tämän viestinnän esteen selvittämisen, on välttämätöntä perehtyä yksityiskohtaisesti kaikenlaisten temperamenttien ominaisuuksiin: kolerian, sanguine, flegmatic ja melankolinen. Jokaiselle näistä tyypeistä on viestinnässä järkevä lähestymistapa, joka auttaa löytämään tehokkaimman yhteyden.

Lue lisää: kuvion poistaminen kankaasta

About

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

47 − 46 =