Yuliya Yamalova, 27 ans

Yulia Yamalova, hôtesse de l'air, photo

– J’ai travaillé dans la compagnie aérienne “Ural Airlines” pendant cinq ans, dont deux ans – le principal agent de bord. J’aime vraiment ce post, parce que je suis un enseignant d’esprit et d’éducation, je peux vous demander, expliquer à plusieurs reprises. J’aime essayer moi-même dans de nouvelles sphères, par exemple, récemment, j’ai suivi des cours en oratoire et en rhétorique. J’aime quand même faire du vélo, courir, mener une vie active. Mon passe-temps est la psychologie et quand je suis au travail, je suis intéressé par le comportement des gens.

Je rêve d’entrer dans l’institut de théâtre, de devenir présentateur de télévision, de faire de la voix, de conquérir le Tibet! Et bien sûr, devenir la meilleure épouse et mère!

Maria Chocolate, 28 ans

Maria Chocolate, hôtesse de l'air, photo

– Mon parcours est très varié: j’ai travaillé comme bijoutier, nounou dans un jardin d’enfants, monitrice de fitness, j’ai eu mon propre studio de danse, où j’ai enseigné la pole dance et d’autres directions … Encore une fois, le désir d’essayer quelque chose de nouveau en 2013 a été maîtrisé. J’ai pensé: pourquoi ne pas devenir hôtesse de l’air? J’ai eu une idée de ce métier à partir de films: romance, belle forme, décollage, ciel, beaux pilotes… Dans la compagnie aérienne “Ural Airlines” a couru le matin, rempli un questionnaire, plus tard j’ai été invité à une commission. Puis – en attente, et le verdict est “accepté”.

Vous ressentez le romantisme de la profession dès le premier coup d’œil: de la grandeur de l’avion, du ciel illimité, du changement constant d’hôtels, de la possibilité de se promener dans différentes villes et de rencontrer de nouvelles personnes. Mais la réalité est que le temps d’amarrage entre les vols est souvent suffisant pour “enfoncer le nez” et respirer l’air de la mer, du pain français ou du malt!

Le plus difficile pour moi, peut-être, est de travailler avec des gens. Les passagers sont différents: bienveillants, calmes et inadéquats dans leur comportement ou leurs demandes. Quelqu’un demande à s’appeler “seigneur, lapin ou juste un seigneur”, quelqu’un demande à mélanger “du jus de tomate et de pomme-orange”, le troisième demande “de voler plus vite” ou “d’aérer l’avion” …

L’hôtesse doit être flexible et capable de s’adapter. Le travail m’a appris à me garder en main, à être recueilli et à contrôler les émotions. Après tout, dans une situation anormale, les passagers attendent des solutions et une réponse rapide des agents de bord.

Pendant l’un des vols, il y a eu une situation de pige: une cigarette électronique s’est enflammée, couchée dans la poche arrière de la chaise, de la fumée est apparue, une odeur de brûlure. La panique a commencé. Dans de telles situations, nous agissons selon les instructions, en gardant le “mental froid”, et rien d’autre! Oui, le travail de l’agent de bord n’est pas dépourvu de romantisme, mais au cœur de celui-ci, il y a la responsabilité, la vigilance et un excellent travail.

Polina Timofeeva, 20 ans

Polina Timofeeva hôtesse de l'air, photo

“Je voulais être hôtesse de l’air dès mon enfance.” Mon grand-père était pilote. Quand je suis né, il a dit: “Une autre hôtesse de l’air est née!” Pendant que je grandissais, cela me rappelait constamment, bien sûr, j’étais en feu. Elle est diplômée de l’école et a découvert qu’il existe un ensemble pour les agents de bord de «Ural Airlines».

Dans les cours, vous devez apprendre le sauvetage d’urgence, la maintenance, la médecine, la construction d’aéronefs, le transport de marchandises, la manipulation de documents sur la nutrition, la réanimation, la météorologie, le minimum sanitaire. Je devais aussi me faire apprendre l’anglais. Avant mon premier vol, j’avais très peur de ne pas aimer les collègues ou les obolyu avec de l’eau bouillante ou du jus de passagers, mais tout s’est bien passé.

Les vols sont des voyages d’affaires et des renversements. Les voyages d’affaires ont lieu lorsque vous séjournez dans une ville pendant quelques jours: j’ai donc visité la Chine, les Émirats, le Tadjikistan et la Grèce. Razvorotnye – lorsque vous revenez presque immédiatement. À en juger par eux, j’ai volé autour du monde …

Le vol le plus intéressant a été quand j’ai volé avec l’équipe de football “Ural”. Pendant leur temps libre, ils ont pu être contactés, photographiés, ils nous ont également donné leurs T-shirts et ils ont juste augmenté leur humeur. Ce vol est arrivé mon anniversaire, alors je m’en souviens bien.

Eugenia Lapteva, 32 ans

Evgenia Laptev, hôtesse de l'air, photo

– En février prochain, il y aura 10 ans, alors que je prends l’avion. En 2007, j’ai combiné 3 œuvres et cela ne me convenait pas. Accidentellement, une annonce a été diffusée sur la ligne de conduite de l’agente de bord. J’ai eu de la chance – ils m’ont pris! En outre, une étude a été menée à Chelyabinsk, à Moscou et à Francfort-sur-le-Main. Bien sûr, j’ai dû apprendre l’anglais, apprendre le droit aérien, la technologie du service. Mais le plus difficile pour moi était d’apprendre à communiquer avec des personnes à bord et en équipe, car par nature, je suis introverti. Il était temps que je puisse trouver une approche des gens, être capable de me calmer, avoir confiance en une personne et gagner sa confiance. Elle n’a pas aimé son travail à première vue, mais il est impossible d’aimer sa moitié!

Je me souviens de mon premier vol – nous avons volé sur le TU-154. La veille, je ne me suis pas endormi, tellement inquiet. J’ai volé en tant que stagiaire avec un instructeur de vol. Dans l’avion est allé, comme dans le musée, peur de toucher. J’ai posé des questions stupides comme n’importe quel stagiaire! Heureusement, j’ai eu de la chance avec l’équipe et toutes mes questions naïves ne sont pas restées sans réponse. Donc dès le vol j’étais déjà calme et confiant que je n’avais pas en vain choisi ce métier.

Longtemps pour énumérer les villes et les pays où j’ai visité, mais mon préféré et le plus fabuleux est Barcelone. Une fois nous avons effectué un vol Ekaterinburg-Barcelone avec un parking par jour. Et après le départ, il a été découvert qu’un fort vent de face et qu’il faudra prendre le plein à Domodedovo, c’est un autre avantage de 2 heures pour le vol. Annoncée aux passagers, tout le monde a commencé à ressentir, à avancer ses propres versions de ce qui se passe. Lorsque l’avion a décollé de Moscou, les passagers étaient déjà fermement convaincus que nous embarquions à Domodedovo pour récupérer une “bosse” importante qui nous avait été payée.

Au fait, j’ai aussi rencontré mon mari grâce au travail! Lors des cours de recyclage, il a enseigné aux agents de cabine anglais. Maintenant je suis en congé de maternité.

Katerina Stolyarova, 24 ans

Katerina Stolyarova, hôtesse de l'air, photo

– Je travaille dans la compagnie aérienne “Ural Airlines” depuis 2011. Et tout a commencé comme ça: l’amie de ma tante travaille dans ce domaine depuis 25 ans, elle m’a inspiré à postuler. J’ai suivi un cursus complet au Centre de formation à l’aviation civile d’Oural. Ce n’était pas difficile pour moi, car je rêvais du ciel et j’aborde mon travail de manière responsable. Maintenant je suis l’hôtesse de l’air supérieure de l’équipage, j’instruis des jeunes spécialistes.

Grâce au travail, de nombreuses villes et pays ont regardé. Par exemple, on arrive à Antalya, on y vit une semaine, on se repose, on se baigne, on fait du shopping. Et puis nous effectuons des vols de retournement. J’aime surtout les Émirats Arabes: chaque bâtiment est une œuvre d’art!

Je n’ai pas peur de voler. Dans une zone de turbulence ou de conditions météorologiques difficiles, lorsqu’un avion tremble, les passagers se tournent principalement vers la réaction des agents de bord. Bien sûr, nous sommes aussi des gens et parfois nous avons peur, mais l’hôtesse de l’air ne devrait penser qu’au bien et calmer les gens.

Mon vol le plus mémorable a été Moscou-Hurghada, ce jour-là, j’ai eu 22 ans. Après avoir atterri, le commandant de l’appareil m’a envoyé un message de félicitations pour son anniversaire et a lu le poème. Les 220 passagers ont applaudi et m’ont félicité! C’était très agréable et génial de passer un anniversaire sur la mer Rouge.